Perlindungan Hukum Konsumen terhadap Kualitas BBM di SPBU dalam Konteks Pengoplosan Pertamax di Indonesia

Authors

  • Ariel Putra Yusriansyah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kuningan
  • Dinda Apriandini Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kuningan
  • Vita Alliciana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kuningan

DOI:

https://doi.org/10.25134/letterlijk.v2i1.1081

Keywords:

Consumer protection, Pertamax, Class action.

Abstract

This article discusses legal protection for consumers regarding the quality of fuel oil (BBM) at gas stations, particularly in the context of the alleged mixing of Pertamax in Indonesia. This case is suspected to cause state losses and harm consumers due to the practice of mixing RON 90 fuel (Pertalite) into RON 92 (Pertamax) and selling it at a higher price. This article aims to examine legal protection for consumers in the case, as well as to explain consumer rights and legal efforts that can be undertaken to seek compensation. This research uses the library study method by collecting data from literature, regulations, and official news. The results of this study are expected to provide an understanding to the public about the importance of transparency among business actors and legal protection for consumers in fuel transactions

References

Agriyani, S., Simanjuntak, L. F., Anggraini, H., & Surya, A. R. (2025). Analisis perubahan statistik kepercayaan konsumen terhadap Pertamina pasca kasus pengoplosan Pertalite ke Pertamax. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 8(2), 3659–3660. http://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jrpp

Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN). (2025, 26 Februari). Ketua BPKN: Dugaan pengoplosan Pertamax mencederai hak konsumen. BPKN. https://bpkn.go.id/beritaterkini/detail/ketua-bpkn-dugaan-pengoplosan-pertamax-mencederai-hak-konsumen

Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN). (2025, 26 Februari). Pertalite Diduga Dioplos Jadi Pertamax, Masyarakat Bisa Gugat dan Minta Ganti Rugi ke Pertamina. BPKN. https://bpkn.go.id/beritaterkini/detail/pertalite-diduga-dioplos-jadi-pertamax-masyarakat-bisa-gugat-dan-minta-ganti-rugi-ke-pertamina

CELIOS, & Lembaga Bantuan Hukum (LBH) Jakarta. (2025). Berapa banyak kerugian masyarakat dari Pertamax oplosan? CELIOS & LBH Jakarta.

Fibrianti, N. (2023). Konsumen Indonesia: Dilindungi dan melindungi. Jurnal Hukum Progresif, 11(1), 71–81. https://doi.org/10.14710/jhp.11.1.71-81

Gunawan, R., Azis, Y., & Mariani. (2022). Persepsi konsumen terhadap kualitas produk dan kualitas pelayanan di Toko Beli Buah Banjarmasin Consumer perception of product quality and services in Beli Buah Banjarmasin™. Frontier Agribisnis, 6(4), 18. Universitas Lambung Mangkurat.

Laksmana, A. (2024). Analisis Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Praktik Pembulatan Harga BBM Di SPBU: Perspektif UU Perlindungan Konsumen. Sekolah Tinggi Ilmu Hukum IBLAM. http://digilib.iblam.ac.id/id/eprint/1419/

Leninkumar, V. (2017). The relationship between customer satisfaction and customer trust on customer loyalty. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(4), 450–465.

Mambu, T. R., Tampi, J. R. E., & Mukuan, D. D. S. (2021). Kepercayaan konsumen, kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada aplikasi e-commerce Shopee di Kota Tondano. Productivity, 2(1), 79–80.

Mowen, J. C., & Minor, M. (2002). Consumer Behavior.

Ombudsman Republik Indonesia. (2025, Maret 4). Kasus pengoplosan BBM Pertamina, DPRD Batam dan Ombudsman Kepri buka suara. https://ombudsman.go.id/perwakilan/news/r/pwkmedia--kasus-pengoplosan-bbm-pertamina-dprd-batam-dan-ombudsman-kepri-buka-suara

Pendidikan Sains FMIPA UNESA. (2025, Maret 2). Kasus BBM oplosan Pertamina: Mengungkap modus dan dampak nilai oktan bagi kendaraan. https://pendidikan-sains.fmipa.unesa.ac.id/post/kasus-bbm-oplosan-pertamina-mengungkap-modus-dan-dampak-nilai-oktan-bagi-kendaraan

Ranto, Rsul, Ismail, Aswan, Sofyan, & Nurhaidah. (2024). Wawancara dalam Analisis Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Praktik Pembulatan Harga BBM Di SPBU: Perspektif UU Perlindungan Konsumen oleh Adzani Laksmana. Sekolah Tinggi Ilmu Hukum IBLAM. http://digilib.iblam.ac.id/id/eprint/1419/

Sinaga, N. A., & Sulisrudatin, N. (2015). Pelaksanaan perlindungan konsumen di Indonesia. Volume 5(2), 72–73. Fakultas Hukum, Universitas Suryadarma Jakarta.

Suryani, I. I., Ismunandar, & Hamidah, N. K. (2023). Analisis kepercayaan konsumen pada JNE Cabang Padolo Talabiu Kabupaten Bima. LANCAH: Jurnal Inovasi dan Tren, 1(2), 131–136. https://doi.org/10.35870/ljit.v1i2.1694

Downloads

Published

2025-06-30

How to Cite

Ariel Putra Yusriansyah, Dinda Apriandini, & Vita Alliciana. (2025). Perlindungan Hukum Konsumen terhadap Kualitas BBM di SPBU dalam Konteks Pengoplosan Pertamax di Indonesia. LETTERLIJK, 2(1), 55–63. https://doi.org/10.25134/letterlijk.v2i1.1081

Issue

Section

Articles

Similar Articles

1 2 3 4 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.