Reformasi Birokrasi Daerah Melalui Collaborative Governance dan E-Goverment untuk Meningkatkan Layanan Publik
Keywords:
Reformasi Birokrasi, Layanan Publik, Collaborative, e-GovernmentAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi untuk menganalisis kesesuaian serta efektivitas kerangka regulasi daerah terkait reformasi birokrasi, collaborative governance, dan e-government dalam meningkatkan kualitas layanan publik, sekaligus mengidentifikasi bagaimana implementasi kebijakan tersebut berlangsung di lapangan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum yuridis normatif yang bertumpu pada analisis peraturan perundang-undangan, dokumen kebijakan, dan literatur ilmiah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi nasional dan daerah telah membentuk landasan penting bagi penyelenggaraan reformasi birokrasi digital, namun masih ditemukan tantangan berupa tumpang tindih regulasi, keterbatasan infrastruktur digital, serta kesenjangan implementasi di berbagai daerah. Selain itu, praktik collaborative governance terbukti mendukung efektivitas pelayanan, meskipun belum terlembagakan secara merata. Penelitian ini menyimpulkan bahwa birokrasi daerah membutuhkan pembaruan regulasi, penguatan kapasitas SDM, serta akselerasi transformasi digital agar reformasi birokrasi dan layanan publik dapat berjalan optimal. Dengan demikian, optimalisasi kolaborasi antar-aktor dan penguatan tata kelola digital menjadi prasyarat utama keberhasilan reformasi birokrasi di tingkat daerah.
Kata kunci: Collaborative Governance, E-Government/SPBE, Layanan Publik, Reformasi Birokrasi Daerah, Transformasi Digital Pemerintahan
References
Apriani, Gradilla, and Ridha Ramadhany. “Efektivitas Reformasi Birokrasi Indonesia: Meningkatkan Pelayanan Publik Di Era Digital.” Musamus Journal of Public Administration 7, no. 2 (2025): 322–331. https://ejournal.unmus.ac.id/index.php/fisip/article/view/6440.
Aw, Muhammad Jafar. “Dampak E-Government Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Efektivitas Tata Kelola Pemerintahan.” Politika Progresif : Jurnal Hukum, Politik dan Humaniora 1 (2024): 204–226.
Bila, Aziza, and Boni Saputra. “Strategi Collaborative Governance Dalam Pemerintahan.” Jurnal Transformasi Administrasi 9, no. 2 (2019): 196–210.
Cahyana, Asep. “Akselerasi Pembangunan E-Government Di Daerah: Analisis Praktik Baik Pemerintah Kabupaten Sumedang.” Jurnal Dialektika Politik 7, no. 2 (2023): 139–169. www.sumedang.go.id,.
Madya Putra Yaumil Ahad, and Adhityo Nugraha Barsei. “Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik: Best Practice Dari Pemerintah Daerah Di Indonesia.” Jurnal Transformasi Administrasi 13, no. 01 (2023): 52–74.
Ode, La, Muhammad Ichwan, and Maudhy Satyadharma. “Transformasi Birokrasi Melalui Inovasi Pelayanan Publik : Kajian Literatur Tentang Reformasi Dan Akuntabilitas Pemerintahan” 5, no. 1 (2025).
Olivia, Shalsa, Shelma Nayla Fitri, Zaitul Ikhlas, and Boni Saputra. “Menavigasi Kompleksitas Reformasi Administrasi Negara: Tinjauan Literatur Sistematis Terhadap Tantangan Implementasi Dan Peluang Strategis Di Negara Berkembang Navigating the Complexities of Public Administrative Reform: A Systematic Literature Review Of.” Jurnal INTELEK Insan Cendikia 2 (2025): 10931–10938. https://jicnusantara.com/index.php/jiic.
Penelitian, Jurnal. “Reformasi Birokrasi Dan Tantangan Tata Kelola Pemerintahan Yang Baik Di Tingkat Lokal: Analisis Kritis Terhadap Implementasi Sistem Merit.” hukum tata negara 2, no. 4 (2022): 88–92.
Presiden Republik Indonesia. “Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 Tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.” Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia (2018): 110.
Publicuho, Journal, Ilham Farhan Nafis, Iyep Saefulrahman, Universitas Padjadjaran, Kabupaten Sumedang, and Jawa Barat. “Perubahan Komitmen Pada Reformasi Birokrasi Tematik Dalam Pengentasan Kemiskinan Di Kota Madiun Tahun 2023-2024” 8, no. 4 (2025): 2267–2284.
Salsabila, Salma, and Muhammad Ridwan Ridwan. “Effectiveness of the Bandung Command Center Ntpd 112 Service Program (Single Number for Emergency Calls) At Bandung City Communication and Information Service.” Jurnal Konstituen 6, no. 2 (2024): 108–127.
Wahyudi, Isyam, Santi Yunus, Muhtar Lutfi, Musdayati, and Andi Herman Jaya. “Jurnal Politik Dan Pemerintahan Daerah Vol 6 No 1 Tahun 2024 , p 24-33.” Jurnal Politik dan Pemerintahan Daerah 6, no. 1 (2024): 177–188.
Wan Nailah, Abdullah Syahiza, Arsad, Hassan Hasnisah, and Arif Rahayati, Ahmad Muhammad. “Influence of Psychological Well-Being and School Factors on Delinquency , During the Covid-19 Period Among Secondary School Students in Selected Schools in Nakuru County : Kenya.” International Journal of Research and Innovation in Social Science (IJRISS) VII, no. 2454 (2023): 1175–1189.
Widiasih, Suprapti, Faizah Julina, and Dini Sekarsari. “Tantangan Dan Peluang Dalam Implementasi Kebijakan Lingkungan Di Pemerintahan Daerah.” Irpia : Jurnal Ilmiah Riset dan Pengembangan 9 (2024): 46–51.
Yulianto, Turino, Luqman Hakim, Irwan Noor, and Suryadi Suryadi. Implementation of Electronic Government in Indonesia - Recent Development and Challenges. Proceedings of the International Conference of Public Administration and Governance (ICOPAG 2022). Atlantis Press SARL, 2023. http://dx.doi.org/10.2991/978-2-38476-082-4_37.
Zuhri Edo, Ahmad, and Muhammad Iqbal Fasa. “Pengaruh Regulasi Pemerintah Terhadap Pertumbuhan Platfrom E-Business Di Negara Berkembang the Influence of Government Regulation on the Growth of E-Business Platfroms in Developing Countries.” Jurnal Intelek Insan Cendikia 2, no. 4 (2025): 6672–6679. https://jicnusantara.com/index.php/jiic.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 rina susanti susanti, Lelly Akmalia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
